விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் தரத்தை எவ்வாறு உறுதி செய்வது?

பேலர் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் தரத்தை உறுதி செய்வதற்கான திறவுகோல் ஒரு முழுமையான சேவை அமைப்பை நிறுவுவதும் கடுமையான சேவை தரங்களை செயல்படுத்துவதும் ஆகும். இங்கே சில அடிப்படை படிகள் உள்ளன:
1. தெளிவான சேவை உறுதிமொழிகள்: மறுமொழி நேரம், பராமரிப்பு நேரம், உதிரி பாகங்கள் வழங்கல் போன்ற தெளிவான சேவை உறுதிமொழிகளை உருவாக்கி, உறுதிமொழிகளுக்கு இணங்குவதை உறுதி செய்யவும்.
2. தொழில்முறை பயிற்சி: விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை பணியாளர்களுக்கு தொழில்முறை அறிவு மற்றும் நல்ல சேவை விழிப்புணர்வு இருப்பதை உறுதிசெய்ய முறையான தொழில்நுட்ப மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சியை வழங்குதல்.
3. பாகங்கள் விநியோக உத்தரவாதம்: உபகரணங்கள் செயலிழப்பு நேரத்தைக் குறைக்க அசல் அல்லது சான்றளிக்கப்பட்ட மாற்று பாகங்களின் விரைவான விநியோகத்தை உறுதி செய்யவும்.
4.வழக்கமான பராமரிப்பு: தோல்விகளைத் தடுக்கவும், பேலரின் சேவை ஆயுளை நீட்டிக்கவும் வழக்கமான ஆய்வு மற்றும் பராமரிப்பு சேவைகளை வழங்குதல்.
5. பயனர் கருத்து: ஒரு பயனர் கருத்து பொறிமுறையை நிறுவுதல், வாடிக்கையாளர் கருத்துகள் மற்றும் பரிந்துரைகளை சரியான நேரத்தில் சேகரித்து செயலாக்குதல் மற்றும் சேவை தரத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்துதல்.
6. சேவை கண்காணிப்பு: சேவை செயல்முறை வெளிப்படையானதாகவும், சேவை தரம் கட்டுப்படுத்தக்கூடியதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்ய சேவை செயல்முறை கண்காணிப்பு மற்றும் நிர்வாகத்தை செயல்படுத்தவும்.
7. அவசரகால பதில்: திடீர் தோல்விகளுக்கு விரைவாக பதிலளித்து தீர்வுகளை வழங்க அவசரகால பதில் பொறிமுறையை நிறுவுதல்.
8. நீண்டகால ஒத்துழைப்பு: தொடர்ச்சியான தொடர்பு மற்றும் சேவை மேம்பாடுகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்டகால கூட்டுறவு உறவுகளை ஏற்படுத்தி வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துதல்.
9. தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்: சந்தை மாற்றங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, சேவை திறன் மற்றும் தரத்தை மேம்படுத்த விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை செயல்முறை மற்றும் உள்ளடக்கத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும்.

மேற்கண்ட நடவடிக்கைகள் மூலம், பேலரின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை தரத்தை திறம்பட மேம்படுத்த முடியும், வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த முடியும், மேலும் நிறுவனத்தின் நீண்டகால வளர்ச்சிக்கு உறுதியான அடித்தளத்தை அமைக்க முடியும்.